Politique de confidentialité

Mis à jour le 18 décembre 2023.

Déclaration de confidentialité de Cityfans

Introduction

Nous comprenons l'importance de traiter vos données personnelles avec soin lorsque nous, Digital Travel House B.V., sous le nom de Cityfans, (Cityfans ou nous), les traitons lors de la fourniture de nos services, y compris la plateforme Cityfans. Dans cette déclaration de confidentialité, nous exposerons de manière générale comment nous traitons vos données personnelles. Dans ce contexte, les données personnelles désignent toutes les données qui identifient directement ou indirectement une personne physique. Si nous devons vous informer spécifiquement de problèmes particuliers, nous le ferons en référence à cette déclaration de confidentialité.

Responsable du traitement

Nous sommes responsables des activités de traitement décrites dans cette déclaration de confidentialité. En effet, pour ces activités, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement. Nous traitons toujours les données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Catégories de personnes

Nous traitons les données personnelles des catégories de personnes suivantes:

Les clients - les personnes qui sont des clients (potentiels) et les personnes employées par des clients (potentiels).
Les fournisseurs - les personnes auprès desquelles nous achetons des produits ou des services et les personnes employées par des fournisseurs (potentiels).
Les visiteurs du site web - les personnes qui visitent le site web Cityfans.
Les demandeurs - les personnes à la recherche d'un emploi ou les personnes qui postulent réellement pour un emploi chez Cityfans.
Les employés – les personnes qui travaillent ou ont travaillé chez Cityfans.
Les tiers - les personnes dont les données personnelles figurent dans nos fichiers ; les autres personnes avec lesquelles nous sommes en contact.

Mineurs

En général, nous ne fournissons pas nos services aux personnes de moins de 18 ans et ne traitons pas délibérément les données personnelles de ces mineurs. Si nous constatons que nous avons traité les données personnelles de mineurs (involontairement), nous prendrons des mesures appropriées, telles que demander l'autorisation des parents ou des tuteurs ou supprimer immédiatement les données.

Catégories de données personnelles

Clients

Des clients, nous traitons - dans la mesure du raisonnablement nécessaire - les données suivantes:

Coordonnées de contact: nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence.
Données de facturation: données dans le but d'établir des factures, de retenir l'impôt, de calculer et d'enregistrer, de collecter et de faire des paiements et remboursements, et de collecter des créances.
Autres données: les données dont le traitement est requis par des lois ou réglementations applicables ou les données que les clients nous fournissent de leur propre initiative, telles que le domaine d'activité et l'expertise.

Fournisseurs

Des fournisseurs, nous traitons - dans la mesure du raisonnablement nécessaire - les données suivantes:

Coordonnées de contact: nom, adresse, adresse e-mail, signatures, numéro de téléphone, numéro de la Chambre de commerce, numéro de TVA, numéro de compte bancaire, numéro d'identification unique (numéro d'affaire) et nationalité.
Données de commande: des données sur les services de nos fournisseurs, telles que les données de commande, des données dans le but de calculer et d'enregistrer les frais, les recettes et/ou les dépenses, de collecter et de faire des paiements et de recueillir des créances.
Autres données: (dans certains cas) extrait du casier judiciaire et données de carte d'identité, données dont le traitement est requis par des lois ou réglementations applicables ou données que les fournisseurs nous fournissent de leur propre initiative.

Visiteurs du site web et clients

Des visiteurs du site web, nous traitons - dans la mesure du raisonnablement nécessaire - les données suivantes:

Données de communication: données sur l'équipement utilisé pour visiter le site web, telles que l'adresse IP et le logiciel utilisé.
Données techniques: données dans le but d'identifier et de communiquer avec les visiteurs du site web, ou données enregistrées pour suivre les statistiques des visiteurs de notre site web.

Demandeurs d'emploi

Des demandeurs d'emploi, nous traitons - dans la mesure du raisonnablement nécessaire - les données suivantes:

Coordonnées de contact: nom, adresse, adresse e-mail, titre du poste, titre, numéro de téléphone, nationalité, date de naissance, lieu de naissance et sexe.
Informations complémentaires: CV/Curriculum Vitae, qualifications académiques et professionnelles (y compris cours, stages, expérience et emplois précédents), éducation, (dans certains cas) extrait du casier judiciaire et date de candidature.
Autres données: données que nous collectons auprès d'une source publique, données dont le traitement est requis par des lois ou réglementations applicables ou données que les demandeurs d'emploi nous fournissent de leur propre initiative.

Employés

Des employés, nous traitons - dans la mesure du raisonnablement nécessaire - les données suivantes:

Coordonnées de contact: nom, adresse, adresse e-mail, titre du poste, titre, signature, numéro de téléphone, nationalité, date de naissance, lieu de naissance et sexe, photo, copie du passeport, coordonnées du contact d'urgence et numéro d'identification unique.
Informations complémentaires: CV/Curriculum Vitae, qualifications académiques et professionnelles (y compris cours, stages, expérience et emplois précédents), éducation, (dans certains cas) extrait du casier judiciaire et date d'embauche.
Données de paie (et fiscales): information liée au salaire, bulletins de paie, numéro de compte bancaire incluant une copie de la carte bancaire, numéro de sécurité sociale et formulaire de la taxe sur les salaires.
Autres données: données que nous collectons auprès d'une source publique, données dont le traitement est requis par des lois ou réglementations applicables ou données que les employés nous fournissent de leur propre initiative.

Tiers

Des tiers, nous traitons - dans la mesure du raisonnablement nécessaire - les données suivantes:

Coordonnées de contact: nom, adresse, sexe, adresse e-mail, titre du poste, titre, numéro de téléphone, numéro de la Chambre de commerce, numéro de TVA, numéro de compte bancaire, numéro d'identification unique et nationalité.
Autres données: données que nous recevons des clients ou des tiers ou que nous collectons auprès d'une source publique, données dont le traitement est requis par des lois ou réglementations applicables, ou données que les tiers nous fournissent de leur propre initiative.

Obtention de données personnelles

Nous pouvons obtenir vos données personnelles de trois manières.

De vous ou de votre employeur

Nous utilisons les données que vous ou votre employeur nous fournissez activement, par exemple quand vous nous contactez pour obtenir des informations sur nos services.

Obtenues automatiquement

Nous obtenons certaines informations vous concernant de manière automatisée. Par exemple, lorsque vous visitez notre site web, nous obtenons automatiquement des informations vous concernant via des cookies.

Sources tierces

Nous obtenons également des informations vous concernant auprès de tiers. Par exemple, nous pouvons demander des informations vous concernant ou votre entreprise à des sources publiques, telles que le registre du commerce de la Chambre de commerce, ou via des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn.

Fondement juridique et finalités

Il existe six fondements juridiques possibles pour traiter vos données personnelles.

Exécution d'un contrat. Si cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, nous pouvons traiter vos données personnelles à cette fin.
Obligation légale. Si cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, nous pouvons traiter vos données personnelles à cette fin.
Intérêt légitime. Si cela est nécessaire pour traiter des données personnelles vous concernant pour nos intérêts légitimes ou ceux d'autres personnes, et que ces intérêts l'emportent sur vos intérêts ou vos droits fondamentaux, nous pouvons traiter vos données personnelles.
Intérêt vital. Si cela est nécessaire pour traiter des données personnelles vous concernant afin de protéger votre intérêt vital, nous pouvons traiter vos données personnelles.
Intérêt public. Si cela est nécessaire pour traiter des données personnelles vous concernant dans le cadre d'une mission d'intérêt public, nous pouvons traiter vos données personnelles.
Consentement. En principe, si les bases juridiques mentionnées ci-dessus ne s'appliquent pas, nous ne pouvons traiter vos données que si vous nous avez donné votre consentement.

Des six fondements juridiques possibles, nous traitons généralement vos données personnelles sur quatre bases (c'est-à-dire exécution d'un contrat, obligation légale, intérêt légitime et consentement).

Client - Si vous êtes l'un de nos clients, nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins suivantes:

Finalité	Fondement
Exécution d'un contrat pour la fourniture de services.	Exécution d'un contrat
Calcul et enregistrement des recettes et/ou des dépenses, collecte et/ou versement des paiements.	Exécution d'un contrat
	Intérêt légitime
Amélioration de nos produits et services	Intérêt légitime
Exercice de nos droits et gestion des risques.	Intérêt légitime
Respect de nos obligations légales et réglementaires.	Obligation légale

Fournisseur - Si vous êtes l'un de nos fournisseurs, nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins suivantes:

Finalité	Fondement
Passer des commandes ou acheter des services.	Exécution d'un contrat
Passer des commandes ou acheter des services.	Intérêt légitime
Calcul et enregistrement des recettes et/ou des dépenses, collecte et/ou versement des paiements.	Exécution d'un contrat
	Intérêt légitime
Maintien des contacts.	Intérêt légitime
Exercice de nos droits et gestion des risques.	Intérêt légitime
Respect de nos obligations légales et réglementaires.	Obligation légale

Visiteur du site web et client - Si vous êtes un visiteur du site web et/ou un client, nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins suivantes:

Finalité	Fondement
Maintien du fonctionnement de notre site web.	Intérêt légitime
Activités de marketing telles que l'envoi de bulletins d'information et d'invitations à des événements.	Consentement
Offre d'informations pertinentes.	Intérêt légitime
Offre d'informations pertinentes.	Consentement
Respect de nos obligations légales et réglementaires.	Obligation légale

Demandeur - Si vous êtes un candidat à un emploi, nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins suivantes:

Finalité	Fondement
Évaluation de l'adéquation du candidat pour un poste disponible ou une candidature spontanée.	Exécution d'un contrat
	Intérêt légitime
Conservation de la documentation de candidature pendant plus de 4 semaines et vérification des références.	Consentement
Respect de nos obligations légales et réglementaires.	Obligation légale

Employé - Si vous êtes un candidat à un emploi, nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins suivantes:

Finalité	Fondement
Remplir nos obligations en tant qu'employeur	Exécution d'un contrat
	Obligation légale
	Intérêt légitime
Exercice de nos droits et gestion des risques.	Intérêt légitime
Respect de nos obligations légales et réglementaires.	Obligation légale

Tiers - Si vous êtes un tiers, nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins suivantes:

Finalité	Fondement
Autoriser l'accès à nos bureaux.	Intérêt légitime
Activités de marketing telles que l'envoi de bulletins d'information et d'invitations à des événements.	Consentement
Fournir des informations pertinentes.	Intérêt légitime
Fournir des informations pertinentes.	Consentement
Organisation d'événements.	Consentement
Organisation d'événements.	Intérêt légitime
Exercice de nos droits et gestion des risques.	Intérêt légitime
Respect de nos obligations légales et réglementaires.	Obligation légale

Partage des données personnelles

Nous ne partagerons vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance s'ils ont besoin de ces données personnelles pour fournir leurs services. Nous veillerons à ce que vos données ne soient utilisées que d'une manière similaire ou à des fins similaires à celles pour lesquelles elles ont été collectées, et seulement conformément à cette déclaration de confidentialité et à toutes les obligations légales.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties suivantes:

Les personnes travaillant pour nous, directement ou indirectement, et impliquées dans le traitement.
Les fournisseurs et les personnes travaillant pour l'un de nos fournisseurs (y compris les sous-traitants ou les prestataires de services) impliquées dans le traitement, tels que les hébergeurs et les fournisseurs de paiement. Avec nos fournisseurs, nous partageons des informations strictement nécessaires telles que l'adresse e-mail, la date de l'expérience, le nombre de clients par commande, etc.
Les personnes travaillant pour le client qui a fait appel à nos services.
Les personnes travaillant pour les autorités compétentes, si la loi l'exige, telles que les autorités de contrôle, les organismes répressifs et les tribunaux.

Sécurité

Nous utilisons diverses mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données, y compris protéger contre une violation de sécurité entraînant la destruction, la perte, l'altération ou la divulgation non autorisée ou l'accès involontaire de telles données. Ce faisant, nous tenons compte de l'état de l'art, des coûts de mise en œuvre, de la nature, de l'étendue, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques que le traitement pose pour vous. Les personnes travaillant pour nous sont bien sûr tenues par la confidentialité et doivent se conformer à nos instructions visant à protéger vos données personnelles.

Cookies sur notre site web

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur, votre ordinateur portable, votre tablette, votre smartphone ou un autre appareil connecté à Internet. Ces cookies peuvent être stockés et lus via votre navigateur web. Une fois qu'un cookie est placé, votre appareil peut être reconnu tant que vous utilisez le même navigateur web et tant que le cookie n'est pas supprimé. Cela permet, par exemple, de retourner à la page web précédemment visitée. Les cookies peuvent également être utilisés pour analyser le comportement de navigation. Outre les cookies, des techniques similaires peuvent également être utilisées, telles que les balises web (également appelées "tags"), le stockage local HTML5 et les objets partagés locaux (LSO, également appelés "cookies Flash"), et les scripts intégrés (également appelés "Javascripts").

Nous avons une bannière de cookies sur notre site web vous informant de nos cookies et vous permettant de sélectionner vos préférences en matière de cookies.

Cookies nécessaires

Les cookies nécessaires sont nécessaires pour permettre les fonctionnalités de base de ce site, comme la connexion sécurisée ou l'ajustement de vos préférences de consentement. Ces cookies ne stockent pas de données personnelles identifiables.

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels contribuent à remplir certaines fonctionnalités, telles que le partage du contenu du site web sur les plateformes de médias sociaux, la collecte de commentaires et d'autres fonctionnalités de tiers.

Cookies analytiques

Les cookies analytiques sont utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site web. Ces cookies aident à fournir des informations sur des métriques telles que le nombre de visiteurs, le taux de rebond, la source du trafic, etc.

Performance

Les cookies de performance sont utilisés pour comprendre et analyser les principaux indices de performance du site web, ce qui contribue à offrir une meilleure expérience utilisateur pour les visiteurs.

Publicité

Les cookies publicitaires sont utilisés pour proposer aux visiteurs des publicités personnalisées en fonction des pages que vous avez visitées précédemment et pour analyser l'efficacité des campagnes publicitaires.

Transfert vers des pays en dehors de l'EEE

Nous pouvons transférer vos données personnelles à des parties qui traitent vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Le transfert de vos données personnelles vers un pays situé en dehors de l'EEE peut être légitimé principalement sur la base d'une décision d'adéquation. Il s'agit d'une décision dans laquelle la Commission européenne déclare que, par exemple, un certain pays offre un niveau de protection des données comparable au RGPD.

Si et dans la mesure où nous partageons des données personnelles avec des parties dans des pays situés en dehors de l'EEE pour lesquels aucune décision d'adéquation ne s'applique, nous ne transférerons vos données personnelles que si le destinataire met en place des garanties appropriées et que vous disposez de droits exécutoires et de recours effectifs.

Sauvegarde des données personnelles

En principe, nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette déclaration de confidentialité.

Cependant, nous pouvons être amenés à conserver vos données personnelles plus longtemps car cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale. Par exemple, nous devons conserver certaines données personnelles pendant au moins 7 ans après la fin d'une année fiscale.

Droits en matière de confidentialité

Dans certains cas, vous avez le droit de consulter et de modifier les données personnelles que nous avons collectées vous concernant. Vous avez, dans certains cas, également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, et vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, de supprimer vos données, ou de transférer vos données à une autre partie. Pour exercer l'un de vos droits en matière de confidentialité concernant les données personnelles que nous contrôlons, veuillez nous envoyer une demande et indiquer qu'il s'agit d'une demande de données personnelles.

L'exercice des droits susmentionnés en matière de confidentialité est en principe gratuit et peut être effectué par e-mail, par courrier ou par téléphone en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous vous fournirons des informations sur les mesures prises concernant votre demande sans retard excessif et, en principe, dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Si l'exercice d'un droit en matière de confidentialité est manifestement infondé ou excessif, notamment en raison de son caractère répétitif, nous vous facturerons des frais raisonnables ou refuserons de répondre à la demande. Nous pouvons également vous demander certaines informations supplémentaires pour nous aider à confirmer votre identité avant de répondre à une telle demande.

Droit de déposer une plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle à tout moment. Nous vous renvoyons à cette page web pour un aperçu des autorités de contrôle et de leurs coordonnées. Aux Pays-Bas, il s'agit de l'Autorité des données personnelles. Nous préférons traiter votre plainte nous-mêmes avant de vous référer à l'autorité de contrôle. Par conséquent, veuillez nous contacter, en particulier si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, afin que nous puissions essayer de résoudre le problème.

Coordonnées

Service client: [email protected]

Raison sociale et adresse:
Cityfans
Digital Travel House BV
Slijperweg 12a
1032 KV
Amsterdam
Pays-Bas

Autre

Si nous faisons référence à des sites web, que ce soit via des liens hypertexte d'autres parties ou non, nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites web ou des services de ces parties, ni de la manière dont elles traitent vos données personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons apporter des modifications à cette politique de confidentialité de temps à autre. Le cas échéant, nous vous informerons de ces mises à jour. La version actuelle est toujours disponible ici sur notre site web https://cityfans.com.