Política de privacidad

Actualizado el 18 de diciembre de 2023.

 

Declaración de privacidad de Cityfans

Introducción 

Entendemos la importancia de manejar sus datos personales con cuidado cuando nosotros, Digital Travel House B.V., operando bajo el nombre de Cityfans, (Cityfans o nosotros), los procesamos al brindar nuestros servicios, incluida la provisión de la plataforma Cityfans. En esta declaración de privacidad, describiremos de manera general cómo procesamos sus datos personales. En este contexto, los datos personales significan cualquier dato que identifique directa o indirectamente a una persona natural. Si es necesario informarle específicamente sobre algún problema, lo haremos con referencia a esta declaración de privacidad.

Responsable

Somos responsables de las actividades de procesamiento descritas en esta declaración de privacidad. De hecho, para estas actividades, determinamos los fines y medios de procesamiento. Siempre procesamos datos personales de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). 

Categorías de personas

Procesamos los datos personales de las siguientes categorías de personas:

1. Clientes : personas que son (potenciales) clientes y personas empleadas por (potenciales) clientes. 
2. Proveedores : personas de quienes adquirimos productos o servicios y personas empleadas por (potenciales) proveedores.
3. Visitantes del sitio web: personas que visitan el sitio web de Cityfans
4. Solicitantes : personas que buscan trabajo o personas que realmente solicitan un trabajo en Cityfans. 
5. Empleados : personas que trabajan o han trabajado en Cityfans.
6. Terceros : personas cuyos datos personales aparecen en nuestros archivos; otras personas con las que tenemos contacto. 

Menores de edad

En general, no brindamos nuestros servicios a personas menores de 18 años y no procesamos conscientemente datos personales de estos menores. Si nos damos cuenta de que hemos procesado los datos personales de menores (involuntariamente), tomaremos medidas adecuadas, como solicitar permiso a padres o tutores o eliminar los datos de inmediato.

 

Categorías de datos personales 

Clientes

De los clientes procesamos, en la medida en que sea razonablemente necesario, los siguientes datos:

1. Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia.
2. Datos de facturación: datos con el propósito de crear facturas, retener impuestos, calcular y registrar, cobrar y realizar pagos y reembolsos y cobrar créditos.
3. Otros datos: datos cuyo procesamiento es requerido por leyes o regulaciones aplicables o datos que los clientes nos proporcionan por iniciativa propia, como el campo de negocio y experiencia. 

Proveedores

De los proveedores procesamos, en la medida en que sea razonablemente necesario, los siguientes datos:

1. Información de contacto: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, firmas, número de teléfono, número de cámara de comercio, número de IVA, número de cuenta bancaria, número de identificación único (número de caso) y nacionalidad.
2. Datos de pedido: datos sobre los servicios de nuestros proveedores, como datos de pedido, datos con el propósito de calcular y registrar tarifas, ingresos y/o gastos, cobrar y realizar pagos y cobrar créditos.
3. Otros datos: (en algunos casos) certificado de conducta y datos de tarjeta de identificación, datos cuyo procesamiento es requerido por leyes o regulaciones aplicables o datos que los proveedores nos proporcionan por iniciativa propia. 
    

Visitantes del sitio web y clientes

De los visitantes del sitio web procesamos, en la medida en que sea razonablemente necesario, los siguientes datos:

1. Datos de comunicación: datos del equipo utilizado para visitar el sitio web, como la dirección IP y el software utilizado. 
2. Datos técnicos: datos con el propósito de identificar y comunicarse con los visitantes del sitio web o datos registrados para realizar un seguimiento de las estadísticas de visitantes de nuestro sitio web.  

Solicitantes

De los solicitantes de empleo, procesamos, en la medida en que sea razonablemente necesario, los siguientes datos:

1. Información de contacto: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, título del trabajo, título, número de teléfono, nacionalidad, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento y género. 
2. Información de antecedentes: CV/currículum, cualificaciones académicas y profesionales e historial (incluidos cursos, prácticas, experiencia y empleo anterior), educación, (en algunos casos) certificado de comportamiento intachable y fecha de solicitud.
3. Otros datos: datos que recopilamos de una fuente pública, datos cuyo procesamiento es requerido por leyes o regulaciones aplicables o datos que los solicitantes nos proporcionan por iniciativa propia.

Empleados

De los empleados procesamos, en la medida en que sea razonablemente necesario, los siguientes datos:

1. Información de contacto: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, título del trabajo, título, firma, número de teléfono, nacionalidad, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento y género, foto, copia del pasaporte, detalles de contacto de emergencia y número de identificación único.
2. Información de antecedentes: CV/currículum, cualificaciones académicas y profesionales e historial (incluidos cursos, prácticas, experiencia y empleos anteriores), educación, (en algunos casos) certificado de comportamiento intachable y fecha de contratación. 
3. Datos de nómina (y fiscales): información relacionada con el salario, recibos de pago, número de cuenta bancaria que incluye una copia de una tarjeta bancaria, número de seguridad social y formulario de impuesto sobre el salario.
4. Otros datos: datos que recopilamos de una fuente pública, datos cuyo procesamiento es requerido por leyes o regulaciones aplicables o datos que los empleados nos proporcionan por iniciativa propia.

Terceros

De terceros, procesamos, en la medida en que sea razonablemente necesario, los siguientes datos:

1. Información de contacto: nombre, dirección, género, dirección de correo electrónico, título del trabajo, título, número de teléfono, número de cámara de comercio, número de IVA, número de cuenta bancaria, número de identificación único y nacionalidad.
2. Otros datos: datos que recibimos de clientes o terceros o recopilamos de una fuente pública, datos cuyo procesamiento es requerido por leyes o regulaciones aplicables o datos que terceros nos proporcionan por iniciativa propia. 

 

Obtención de datos personales

Podemos obtener sus datos personales de tres maneras.

1. De usted o su empleador

Utilizamos los datos que usted o su empleador nos proporcionan activamente, por ejemplo, cuando nos contacta para obtener información sobre nuestros servicios.

1. Obtenidos automáticamente

Obtenemos información sobre usted de manera automática. Por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web, obtenemos automáticamente información sobre usted a través de cookies.

1. Fuentes de terceros 

También obtenemos información sobre usted de terceros. Por ejemplo, podemos solicitar información sobre usted o su empresa a fuentes públicas, como el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio, o a través de plataformas de redes sociales como LinkedIn.
 

Base legal y fines

Existen seis posibles bases legales para procesar sus datos personales. 

1. Ejecución de un contrato. Si es necesario para la ejecución de un contrato con usted, podemos procesar sus datos personales para este propósito. 
2. Obligación legal. Si es necesario cumplir con una obligación legal, podemos procesar sus datos personales para este propósito. 
3. Interés legítimo. Si es necesario procesar datos personales sobre usted para nuestros o para otros intereses legítimos, y esos intereses superan sus intereses o derechos fundamentales, podemos procesar sus datos personales.
4. Interés vital. Si es necesario procesar datos personales sobre usted para proteger su interés vital, podemos procesar sus datos personales. 
5. Interés público. Si es necesario procesar datos personales sobre usted para la realización de una tarea realizada en interés público, podemos procesar sus datos personales. 
6. Consentimiento. En principio, si no se aplican las bases mencionadas anteriormente, solo podemos procesar sus datos si nos ha dado su consentimiento. 

De las seis posibles bases legales, generalmente procesamos sus datos personales en cuatro bases (es decir, ejecución de contrato, obligación legal, interés legítimo y consentimiento).

Cliente - Si usted es nuestro cliente, podemos procesar sus datos personales para los siguientes fines: 

Propósito	Base legal
Ejecución de un contrato para proporcionar servicios.	Ejecución de un contrato
Cálculo y registro de ingresos y/o gastos, cobro y/o realización de pagos.	Ejecución de un contrato
	Interés legítimo
Mejora de nuestros productos y servicios	Interés legítimo
Ejecución de nuestros derechos y gestión de riesgos.	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias.	Obligación legal

 

Proveedor - Si usted es nuestro proveedor, podemos procesar sus datos personales para los siguientes fines:

Propósito	Base legal
Realización de pedidos o adquisición de servicios.	Ejecución de un contrato
	Interés legítimo
Cálculo y registro de ingresos y/o gastos, cobro y/o realización de pagos.	Ejecución de un contrato
	Interés legítimo
Mantenimiento de contactos.	Interés legítimo
Ejecución de nuestros derechos y gestión de riesgos.	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias.	Obligación legal

 

Visitante del sitio web y cliente - Si usted es visitante del sitio web y/o cliente, podemos procesar sus datos personales para los siguientes fines:

Propósito	Base legal
Mantener el funcionamiento de nuestro sitio web.	Interés legítimo
Actividades de marketing, como enviar boletines y invitaciones a eventos.	Consentimiento
Ofrecer información relevante.	Interés legítimo
	Consentimiento
Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias.	Obligación legal

 

Solicitante - Si usted es solicitante de empleo, podemos procesar sus datos personales para los siguientes fines:

Propósito	Base legal
Evaluar la idoneidad del solicitante para un puesto disponible o una solicitud abierta.	Ejecución de un contrato
	Interés legítimo
Conservar la documentación de solicitud durante más de 4 semanas y verificar referencias.	Consentimiento
Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias.	Obligación legal

 

Empleado - Si usted es empleado, podemos procesar sus datos personales para los siguientes fines:

Propósito	Base legal
Cumplimiento de nuestras obligaciones como empleador	Ejecución de un contrato
	Obligación legal
	Interés legítimo
Ejecución de nuestros derechos y gestión de riesgos.	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias.	Obligación legal

 

Terceros - Si usted es un tercero, podemos procesar sus datos personales para los siguientes fines:

Propósito	Base legal
Permitir el acceso a nuestras oficinas.	Interés legítimo
Actividades de marketing, como enviar boletines e invitaciones a eventos.	Consentimiento
Ofrecer información relevante.	Interés legítimo
	Consentimiento
Organización de eventos.	Consentimiento
	Interés legítimo
Ejecución de nuestros derechos y gestión de riesgos.	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias.	Obligación legal

 

Compartir datos personales

Solo compartiremos sus datos personales con terceros confiables si necesitan estos datos personales para brindar sus servicios. Nos aseguraremos de que sus datos solo sean utilizados de manera similar, o para un fin similar, al propósito para el cual fueron recopilados, y solo de acuerdo con esta declaración de privacidad y cualquier obligación legal. 
 

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes partes:

1. Personas que trabajan para nosotros, ya sea directa o indirectamente, y están involucradas en el procesamiento.
2. Proveedores y personas que trabajan para cualquiera de nuestros proveedores (incluidos subcontratistas o proveedores de servicios) involucrados en el procesamiento, como proveedores de alojamiento y pagos. Con nuestros proveedores, compartimos información estrictamente necesaria, como la dirección de correo electrónico, la fecha de experiencia, el número de clientes por pedido, etc.
3. Personas que trabajan para el cliente que ha contratado nuestros servicios.
4. Personas que trabajan para autoridades competentes, si así lo exige la ley, como autoridades supervisoras, agencias de cumplimiento y tribunales.

 

Seguridad

Utilizamos diversas medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos, incluida la protección contra vulneraciones de seguridad que conduzcan a la destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración o divulgación no autorizada, o acceso a dichos datos. Al hacerlo, tenemos en cuenta el estado del arte, los costos de implementación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del procesamiento, así como los riesgos que el procesamiento representa para usted. Las personas que trabajan para nosotros están, por supuesto, sujetas a la confidencialidad y deben cumplir con nuestras instrucciones destinadas a proteger sus datos personales. 

 

Cookies en nuestro sitio web

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su computadora, computadora portátil, tableta, teléfono inteligente u otro dispositivo habilitado para Internet. Estas cookies pueden almacenarse y leerse a través de su navegador web. Después de que se coloca una cookie, su dispositivo puede ser reconocido siempre que use el mismo navegador web y mientras la cookie no se elimine. Esto permite, por ejemplo, volver a la página web visitada anteriormente. Las cookies también se pueden utilizar para analizar el comportamiento de navegación. Además de las cookies, también se pueden utilizar técnicas similares, como balizas web (también llamadas "tags"), almacenamiento local de HTML5 y objetos compartidos locales (LSOs, también llamados "cookies de flash") y scripts incrustados (también llamados "Javascripts").
 

Tenemos un banner de cookies en nuestro sitio web que le informa sobre nuestras cookies y le permite seleccionar sus preferencias de cookies. 
 

Cookies necesarias

Las cookies necesarias son necesarias para habilitar las funciones básicas de este sitio, como proporcionar inicio de sesión seguro o ajustar sus preferencias de consentimiento. Estas cookies no almacenan ningún dato de identificación personal. 

Cookies funcionales

Las cookies funcionales ayudan a realizar ciertas funciones, como compartir el contenido del sitio web en plataformas de redes sociales, recopilar comentarios y otras características de terceros.

Cookies analíticas

Las cookies analíticas se utilizan para comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio web. Estas cookies ayudan a proporcionar información sobre métricas como el número de visitantes, la tasa de rebote, la fuente de tráfico, etc.

Rendimiento 

Las cookies de rendimiento se utilizan para comprender y analizar los principales índices de rendimiento del sitio web, lo que ayuda a brindar una mejor experiencia al usuario a los visitantes.

Publicidad

Las cookies publicitarias se utilizan para proporcionar anuncios personalizados basados en las páginas que visitó anteriormente y para analizar la efectividad de las campañas publicitarias.
 

Transferencia a países fuera del EEE

Podemos transferir sus datos personales a partes que procesen sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). La transferencia de sus datos personales a un país fuera del EEE puede legitimarse principalmente sobre la base de una llamada decisión de adecuación. Esta es una decisión en la que la Comisión Europea declara que, por ejemplo, cierto país proporciona un nivel comparable de protección de datos al GDPR.

Si y en la medida en que compartamos datos personales con partes en países fuera del EEE a los que no se aplique ninguna decisión de adecuación, solo transferiremos sus datos personales si el destinatario proporciona garantías adecuadas y usted tiene derechos exigibles y remedios efectivos. 
 

Almacenamiento de datos personales

En principio, no almacenamos sus datos personales durante más tiempo del necesario para cumplir con los fines descritos en esta declaración de privacidad. 

Sin embargo, es posible que debamos conservar sus datos personales durante más tiempo porque es necesario cumplir con una obligación legal. Por ejemplo, debemos conservar ciertos datos personales durante un período de al menos 7 años después del final de un año fiscal. 

 

Derechos de privacidad

En determinados casos, tiene derecho a ver y cambiar los datos personales que hemos recopilado de usted. En determinados casos, también tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales y también puede solicitarnos que limitemos el procesamiento de sus datos personales, eliminemos sus datos o transfiramos sus datos a otra parte. Para ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad con respecto a los datos personales controlados por nosotros, envíenos una solicitud e indique que se trata de una solicitud de datos personales.  

Ejercer los derechos de privacidad mencionados anteriormente es, en principio, gratuito y se puede hacer por correo electrónico, correo postal o teléfono utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Le proporcionaremos información sobre las acciones tomadas en su solicitud sin demora indebida y, en principio, dentro de un mes después de recibir la solicitud. Si el ejercicio de un derecho de privacidad es claramente infundado o excesivo, en particular debido a su carácter repetitivo, le cobraremos una tarifa razonable o nos negaremos a cumplir con la solicitud. También podemos solicitarle cierta información adicional para ayudarnos a confirmar su identidad antes de cumplir con dicha solicitud.
 

Derecho a presentar una queja 

Usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión en cualquier momento. Le remitimos a esta página web para obtener una visión general de las autoridades de supervisión y sus datos de contacto. En los Países Bajos, esto es la Autoridad de Protección de Datos. Preferimos tratar su queja nosotros mismos antes de remitirlo a la autoridad de supervisión. Por lo tanto, contáctenos, especialmente si tiene alguna queja sobre la forma en que manejamos sus datos personales, para que podamos intentar resolver el problema.
 

Datos de contacto

Servicio al cliente: [email protected]

Nombre de la empresa y dirección:
Cityfans
Digital Travel House BV
Slijperweg 12a
1032 KV
Ámsterdam 
Países Bajos

Otros

Si nos referimos a sitios web, ya sea a través de hipervínculos de otras partes o no, no somos responsables del contenido de esos sitios web o los servicios de esas partes, ni de cómo procesan sus datos personales.

Tenga en cuenta que podemos realizar cambios en este aviso de privacidad de vez en cuando. Cuando corresponda, le notificaremos de dichas actualizaciones. La versión actual siempre está disponible aquí en nuestro sitio web https://cityfans.com.